Para las personas que viven con el VIH, recibir atención médica constante es vital para obtener buenos resultados de salud. Es por eso que nuestra campaña publicitaria más reciente alienta a las personas a "volver a recibir atención médica".
El objetivo de los nuevos anuncios es atraer a los pacientes a HIVcare.org y programar una cita con un proveedor de AHF. Cuando las personas que viven con el VIH no reciben atención, se daña irreparablemente el sistema inmunológico y aumenta el riesgo de transmitir la enfermedad a su pareja o parejas sexuales.
El equipo de ventas de farmacia encabeza una parte vital de esta campaña. Están trabajando para contactar a los pacientes con AHF que han dejado de recibir atención médica y preguntarles qué podemos hacer para ayudarlos a regresar. El objetivo de AHF es lograr que el 10% de los pacientes vuelvan a recibir atención médica para 2020.
También estamos trabajando para incorporar los comentarios de los clientes sobre los tiempos de espera y la rotación de proveedores en las operaciones de nuestros centros de atención médica. Somos optimistas de que los pasos que estamos tomando ayudarán con la retención general de clientes y lograr que el 10% de nuestros pacientes vuelvan a recibir atención médica.