Promoción y movilizadores
Cooperación radical: Organizaremos 5 Twitter Rallies, cada uno de los cuales se centrará en diferentes líneas de servicios de AHF.

Afiliados Norte y Sur
Crecimiento RX: conseguir que tantos pacientes afiliados como sea posible surtan una receta en una farmacia de AHF durante los Juegos Olímpicos (7/15-8/15). Los afiliados serán responsables de realizar un seguimiento de los nombres de los pacientes y la fecha de nacimiento, así como del empleado responsable de la derivación, y proporcionarán una lista a Finanzas para validar que el paciente realmente llenó el RX con AHF. Todas las recetas contarán independientemente de si la receta es para atención primaria, VIH+ o Prep. Los afiliados tendrán la tarea de ser lo más creativos posible para atraer tráfico a nuestras farmacias y promocionar nuestros servicios. El objetivo será que nuestras farmacias continúen brindando el servicio de excelente calidad que ya brindan y, con suerte, retengan o conviertan a tantos pacientes afiliados como sea posible para que permanezcan con nosotros en el futuro.
Cooperación radical: Los afiliados participarán en algún tipo de actividad o evento en nombre/junto a AHF durante los Juegos Olímpicos (7/15-8/15). Esto podría consistir en asistir juntos a una protesta de AHF, organizar un evento de prueba conjunto, participar en mítines en Twitter, etc. Los equipos pueden ser creativos con el objetivo de trabajar juntos con un propósito, y no en silos. Al final de los Juegos Olímpicos, los equipos presentarán todas las actividades conjuntas que organizaron o participaron junto con los nombres de los empleados para su consideración.

Afiliados Oeste: MUNDO
Cooperación radical: Informar a los clientes de WORLD sobre la disponibilidad de Wellness para pruebas de PrEP e ITS y sobre la farmacia de AHF para el suministro de PrEP y alentarlos a considerar estos servicios como apropiados y organizar al menos uno o más eventos con AHF para crear conciencia sobre el trabajo de ambos en Oakland. agencias.

Farmacia AHF
1. Conversión de guiones Truvada a Descovy
 a. Objetivo: completar la hoja de cálculo de Excel en K Drive que enumera todos los pacientes activos de Truvada. Marcar la acción realizada junto con el resultado al intentar convertir a Descovy
 b. Métrica: farmacia juzgada según la finalización y la conversión exitosa a Descovy según las respuestas en la hoja de cálculo
2. Volver a capturar a los pacientes del informe de 35 días
 a. Objetivo: al centrar más esfuerzos en el informe de 35 días y otros recursos establecidos, las farmacias pueden hacer que los pacientes vuelvan a recibir atención médica antes de ser identificados como abandonos de farmacia, mejorando así la retención de farmacias.
 b. Métrica: nuevo informe para identificar el porcentaje de pacientes en el informe de 35 días que tienen una actividad de reabastecimiento adicional en la farmacia (solo ARV), excluyendo a los pacientes con suministro de 90 días entre el día 60 y el 119.
3. Proyecto de exclusión voluntaria de pedidos por correo forzados
 a. Objetivo: aumentar la participación de las farmacias en el proyecto del equipo de Ventas de Farmacias para guiar a los pacientes en el proceso de exclusión voluntaria de las restricciones forzadas a las farmacias por correo de sus planes de seguro.
 b. Métrica: farmacia juzgada según la participación en Salesforce en la que los pacientes son identificados y entregados al equipo de Ventas de Farmacia para ayudar en el proyecto de exclusión voluntaria. Este es el método establecido que se capacitó en todo el país a principios de este año.

Finanzas
1. Glosario del Directorio Financiero por Departamento, por Función con contacto/información (persona(s)/correo electrónico):
 Objetivo: Proporcionar a las personas de AHF un directorio financiero completo, que incluya áreas clave de responsabilidad para que otros miembros de la organización sepan a quién comunicarse (o dirección de correo electrónico).
2. La serie de capacitación financiera podría llamarse “Todo lo que quería saber sobre finanzas pero tenía demasiado miedo de preguntar”.
 Objetivo: Otros Departamentos dentro y fuera de Finanzas para aprender más sobre diferentes áreas de Finanzas sobre temas clave y/o capacitación. Oportunidad para que hagan preguntas.
3. Encuesta del Departamento de Finanzas a socios comerciales clave
 Objetivo: obtener comentarios de 360 ​​Finance sobre lo que estamos haciendo bien y lo que podríamos estar haciendo mejor.

Centros de Salud y DOM
DOM utilizará el porcentaje de mejora de nuestra métrica de porcentaje no completo del paciente.

Fundación de Vivienda Saludable
1. Complete 5 mudanzas por semana.
2. Mantenga el tiempo de respuesta de la verificación de antecedentes entre 7 y 14 días.
3. Mantener niveles de ocupación superiores al 95%.
4. Incrementar el cobro de alquileres en un 20%.
5. Crear una encuesta de satisfacción de los residentes con una meta de satisfacción del 75%.

La vivienda es un derecho humano
2,000 firmas en una petición contra la criminalización de las personas sin hogar.

Recursos Humanos
1. 95% de finalización de las capacitaciones de mayo de la Universidad AHF
2. Confirme que todos los supervisores/gerentes estén correctos en SuccessFactors y que todos hayan estado inscritos en Capacitación de Liderazgo.
3. Cree cuadros de mando DE&I con recomendaciones para cada línea de negocio.

Tecnologías de la información
1. Desarrollar informes personalizados fáciles de usar que puedan ayudar a realizar un seguimiento de los datos de nuestros pacientes y su encuesta. También incluiremos informes de compradores secretos.
2. Implementar mejoras en el sistema para ayudar a nuestro personal y a nuestros pacientes (portal para nuevos pacientes, Cerner to the Cloud, árbol de llamadas para HCC y formularios personalizados para HCC).
3. Optimice el servicio ahora con formularios fáciles de usar

Legal

Managed Care
Cooperación radical: Mejorar y agilizar el proceso de referencias de HCC/MC. 
Atención administrada: 
Meta 1: Tiempo de respuesta de la autorización de 5 días hábiles o menos, el estándar es de 14 días. 
Meta 2: Publicar una lista de especialistas preferidos para el proceso de Referencia Directa 
Meta 3: Publicar una lista de especialistas preferidos para derivaciones (autorizaciones) 
Departamento de Medicina: 
Meta 2: Evaluar el estado actual de las referencias y el proceso para todos los LOB de seguros 
Meta 3: Establecer TAT para referencias 
Meta 4: Identificar brechas en la capacitación 
Objetivo 5: mejorar el promedio de respuesta en un 20 %

Marketing
Cooperación radical: El departamento de marketing trabajará con ventas, regionales, afiliados movilizadores y grupos de afinidad para crear un calendario de eventos nacionales. El calendario contendrá eventos, patrocinios, compromisos, etc. y fomentará la participación del personal local de AHF.

Salio del closet
• CRComer e implementar un evento o estrategia que aumentará el censo y/o la retención. El evento se puede realizar por su cuenta o mediante una cooperación radical con otras líneas de servicios de AHF.

Salud Pública
Capturas de recetas: Crearemos un sistema en el que enviaremos clientes potenciales a AHF Pharmacy.

Subastas

Pacientes nuevos: 200 pacientes
Oeste - 20
Ron del Sur - 15
Sur Aaron- 20
Norte - 15

BIC: 250 pacientes con BIC en total
Oeste - 100
Sur (Ron) - 100
Sur (Aarón) - 25
Norte - 25

Administrar atención: 50 en total
Sur de Florida - 20
Jacksonwille - 5
Oeste - 25